Comment faire accepter un système de téléassistance à un sénior ?

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La téléassistance est une solution simple et abordable permettant aux seniors de vivre chez eux en toute sécurité. Certains sont malgré tout parfois réticents. Les convaincre d’investir dans un dispositif de téléassistance peut s’avérer très complexe. Nous allons vous délivrer quelques conseils et vous donner diverses approches afin de les convaincre tout en douceur.

Expliquer les avantages du service de téléassistance

Les bénéfices apportés par la téléassistance pour senior sont larges. Il est impératif de les analyser dans leur globalité et de les présenter à la personne âgée afin qu’elle comprenne mieux son intérêt d’adhérer à ces dispositifs : 

  • Maintien à domicile : Ce dispositif permet aux personnes âgées de continuer à vivre dans leur environnement familial tout en garantissant une assistance 24h/24 en cas de problème.
  • Réactivité : En cas d’accident domestique, les équipes de téléassistance contactent rapidement les secours et alertent les proches si nécessaire.
  • Simplicité d’utilisation : Les systèmes de téléassistance sont conçus pour être faciles à comprendre et à utiliser. Il n’y a aucune difficulté majeure. Aucune connaissance particulière est requise.
  • Réconfort psychologique et sécurité : Le sentiment de sécurité éprouvé par les seniors bénéficiaires de ce service est réel. Ils se sentent moins isolés. En cas de besoin, ils ont l’assurance d’obtenir un interlocuteur, par simple pression sur un bouton.

Démontrer la simplicité d’utilisation du matériel

Les technologies modernes effrayent les personnes âgées qui les perçoivent comme complexes et difficiles à maîtriser. Il est ainsi important de leur montrer et de leur prouver que ces dispositifs sont simples à utiliser :

  • Faites-leur une démonstration réelle du fonctionnement du matériel, en insistant notamment sur le fait qu’il suffit d’appuyer sur un bouton pour demander de l’aide. Les fournisseurs ont bien souvent des vidéos explicatives et convaincantes concernant le mode de fonctionnement.
  • Expliquez-leur que le système de téléassistance est entièrement adapté aux seniors, avec des objets (bracelets-montres, médaillons) spécialement conçus pour être portés en permanence et se faire oublier.

Si la personne âgée exprime certaines résistances face à cette nouvelle technologie, il va falloir à la famille de la patience et de bons arguments pour convaincre le senior. Seule, une communication calme et posée va petit à petit, modifier les a priori liés à cette nouveauté.

Démontrer clairement et précisément le coût du service

Les dispositifs de téléassistance ne représentent pas un investissement financier énorme. En effet, de nombreuses aides financières sont accordées par divers organismes.

Un crédit d’impôt à hauteur de 50 % des frais engagés est même possible en tant que services à la personne.

Il est donc important d’effectuer des recherches afin d’exposer le coût réel à la personne âgée. Celle-ci surévalue parfois le budget mensuel à considérer et du coup, développe une réticence à une telle dépense.

Mettre en confiance avec un essai 

Proposer de tester un système de téléassistance pendant une période déterminée est une très bonne idée. Le senior ne doit pas avoir l’impression qu’on lui force la main. L’idéal est d’installer le dispositif en insistant sur le fait que c’est un essai, qu’il peut rendre l’appareil au bout du délai défini.

Il se familiarise ainsi avec le dispositif et ses fonctionnalités, tout en constatant immédiatement les avantages apportés en termes de sécurité et d’autonomie.

Une personne âgée a besoin d’être rassurée et convaincue des bienfaits d’un tel dispositif de téléassistance pour y adhérer. Alors, patience et douceur ont de fortes chances d’aboutir à l’acceptation ! 

 

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